Работата в магазините на dm е изключително разнообразна и динамична. Независимо дали става въпрос за консултиране на клиенти, зареждане на стока, подреждане на продуктите на рафта или обслужване на клиентите на каса, нашите служители винаги поставят човека в центъра. Нашата работа е да накараме клиентите ни да се чувстват добре при нас дори когато идват само да разгледат. Ние искаме да надхвърлим техните очаквания, предлагайки им интересни продукти и компетентно обслужване, и те отново да се върнат при нас. Топлата атмосфера в магазините я създаваме ние - служителите, работещи в голямото семейство на dm. Това означава да сме отворени да учим постоянно, да се развиваме и да се възползваме от възможностите пред нас.

• Вие държите на сигурността, коректността и доброто заплащане.
• Вие имате интерес към асортимента, тенденциите в дрогерийната сфера, но също така и цените хората и индивидуалните им потребности.
• Вие сте динамични, харесва ви да вършите разнообразни дейности и умеете да работите в екип.
• Вие сте комуникативни, обичате да отговаряте на потребностите на клиентите и да надскачате техните очаквания.
• Вие сте отговорни в работата, цените добрите взаимоотношения на работното място.
• Вие сте смели и се стремите към развитие и намиране на най-добрите решения на ежедневните предизвикателства.
• Вие знаете или искате да научите какво означават думите: Aufsteller, Layout, Regaltrenner, Glasboden, Tagesmenge и много други.

В dm сме на мнение, че икономиката е създадена, за да бъде в полза на човека, а не обратното. Затова и винаги сме ориентирани към човека и неговите потребности. Ние вярваме, че правим повече от това да продаваме червило и паста за зъби. Независимо дали става въпрос за екологични проекти или благотворителни инициативи, ние се стремим да направим света едно по-добро място. Затова и участваме във всички фирмени каузи или проекти. Ние сме хората, които получават обратната връзка от клиента за това дали една инициатива е добра и ние сме хората, които могат да ангажират клиентите също да се включат в нея. В dm се развиваме и като експерти, които разполагат със знания за дрогерийния асортимент, като участваме във вътрешно обучение за дрогеристи, а след това предаваме знанията си и на останалите служители.

Като служители на dm ние сме инициативни, самостоятелни и носим отговорност както за своите действия, така и за действията на другите, защото сме един екип. В съответствие с ценностите на dm, ние се стремим да отговорим на потребителските потребности, да се отнасяме с уважение към другите, да умеем да разрешаваме конфликти и да бъдем смели в даването на нови идеи. В нашите магазини съществува йерархия, но всеки може да разговаря без притеснение с прекия си ръководител, да дава предложения и да участва активно в развитието на фирмата. Комуникацията в dm се основава на диалога и доверието, а не на контрола. Ние вярваме, че когато хората са отговорни, самодисциплинирани и се чувстват добре на работното място, те могат сами да управляват работното си време, да развиват потенциала си и да надскачат себе си всеки ден. Разбира се, в ежедневната работа спазваме различни инструкции и правила, но тяхната цел не е да ни ограничават, а да ни дадат стабилна основа, над която можем да развием своите идеи.

За да се развива човек професионалнo и като личност, той трябва да бъде смел, да обича работата си и да не се притеснява да търси иновативни решения. За да подкрепяме всеки един служител в неговото развитие, независимо дали е назначен на пълно или на непълно работно време, ние се стремим да предлагаме разнообразни възможности за обучение под формата на семинари, уебинари, уъркшопи, обучения за дрогеристи или бюти консултанти, както и достъп до онлайн платформата ни за обучения - dm Lernwelt. Всеки служител, преминал обучние, може да предава знанията си и на останалите, защото в dm да се учим един от друг е водеща ценност. Служителите, които искат да развият управленските си функции, могат да станат ръководители на магазин, а защо не и на цял регион. Служителите в магазините могат да използват познанията си за асортимента и да станат обучители, могат да сменят сферата на дейност и да изберат да се развиват и в друг отдел - там, където имат интерес и се чувстват добре. За нас е важно нашите служители да обичат работата си, защото само така те могат да я вършат с удоволствие и да предадат и на другите своя ентусиазъм.

Работата при нас е на смени, а според работното време на магазина понякога се работи до по-късно или пък през уикенда. Въпреки това ние много държим да удовлетворим потребностите на нашите служители и тайната за това се крие в дългосрочното планиране. Ние се стараем да организираме графика на служителите спрямо конкретния екип, а не да налагаме правила "отгоре". Стараем се всички служители да бъдат добре обучени, за да могат да се заместват и да могат с разбиране към нуждите на другия да организират своя баланс между работа и личен живот.