V oddelku dm podpore uporabnikom so v središču stranke – to niso le ljudje iz drugih oddelkov, temveč tudi sodelavci v dm prodajalnah ter studiih. Pristojni so za podporo in svetovanje v primeru vprašanj, vezanih na informacijske sisteme in aplikacije, ter zagotavljanje kakovostnega delovanja sistemov ter izvedbo usposabljanj za vse uporabnike. Če imate na primer težavo s svojim računalnikom, vam bodo pri tem pomagali sodelavci iz oddelka IT podpore.

Sodelavci razvijajo lastne uporabniške sisteme, z namenom, da strokovnim področjem na mednarodni ravni zagotovijo sodobne rešitve ter omogočijo najboljše možnosti uporabe. V tesnem sodelovanju s sodelavci iz hčerinskega podjetja dmTECH v Nemčiji ustvarjajo kakovostne rešitve, ki navdušujejo. Pri tem ima pomembno vlogo učinkovito oblikovanje standardiziranih procesov. Pri ustvarjanju inovacij vedno upoštevamo mednarodni vidik: tako so lahko sodelavci poleg nacionalnih projektov dejavni tudi v mednarodnih projektih, med drugim tudi na vodstvenih funkcijah.

Oddelek dm tehnike pokriva celotno področje dm infrastrukture. Sodelavci v oddelku ne sodelujejo le z vsemi dm povezanimi državami delnega koncerna, temveč tudi s sodelavci hčerinskega podjetja dmTECH v Nemčiji. Področje skrbi za najsodobnejše sisteme in arhitekturne koncepte. Visoka stopnja avtomatizacije in standardizacije je tukaj nekaj samoumevnega, saj se standardi neprestano razvijajo ter prilagajajo okoliščinam in pogojem. Le tako lahko IT infrastruktura predstavlja stabilno ogrodje za sisteme in omogoča tehnološki napredek za vse sodelavce iz celotne Evrope.

• Znajdete se na področju digitalizacije ter si želite to področje v najboljši možni meri tudi sooblikovati.
• Imate poglobljeno razumevanje za učinkovite procese ter si prizadevate za razvoj standardiziranih sistemov.
• Pogumno in samozavestno se spopadate tudi z novimi izzivi in ovirami, saj najboljša rešitev pogosto ni tudi najpreprostejša.
• Brez težav prevzemate odgovornost, želite si proste roke ter več možnosti soodločanja ter imate veliko mero samoiniciativnosti.
• Pri svojem delu ste osredotočeni na posamezno nalogo in se zavedate svoje odgovornosti tako do strank kot tudi do celotnega podjetja.
• Agilni načini dela in sodelovanje pri mednarodnih projektih so vam v veliko veselje.
• Cenite delovno okolje, kjer so pomembni inovacije in napredek, saj je to za vas hkrati tudi priložnost za strokovni in osebni razvoj.
• Vedno se navdušujete nad kreativnimi idejami, saj je analitično mišljenje, usmerjeno v rešitve, ena vaših ključnih kompetenc.

Sodelavci v informatiki imajo možnost sooblikovanja digitalne prihodnost trgovine. Od razvoja dm spletne trgovine preko implementacije koncernskih ERP sistemov in najsodobnejše blagajniške programske opreme do inovativnih rešitev na področju logističnih procesov: Ne skrbimo le za izboljšavo procesov, temveč celotnih infrastruktur.

Ker je gospodarstvo tu za ljudi in ne obratno, pri dm-u že od svoje ustanovitve dalje v središče postavljamo človeka in želimo postati več kot le podjetje, ki prodaja kozmetiko. Naj gre za družbeno odgovornost, kulturno vključevanje ali trajnost – tudi izven vsakodnevnega dela v pisarnah smo dejavni na področjih, ki prispevajo k boljšemu svetu. Pomembno nam je, da vsak zaposleni dobi možnost ustvarjanja doprinosa in premikanja meja. Pri dm-u so pobude in predlogi za izboljšave slišani – od lastne platforme za ideje, delovnih skupin in projektov. Najboljši smo namreč takrat, ko med sabo sodelujemo in s tem skupaj sooblikujemo prihodnost dm-a.

Delo v resorju informatike terja samoiniciativnost in samostojnost kot tudi prevzemanje odgovornosti tako zase kot tudi za druge, saj je timski duh tu izrednega pomena. Živijo v skladu z dm filozofijo, s tem ko središče postavljajo potrebe strank, ob tem pa upoštevajo tudi svoje sodelavke in sodelavce, drug z drugim ravnajo spoštljivo, so sposobni konstruktivne razprave in drug drugega navdušujejo z novimi idejami. Naša kultura vodenja temelji na dialogu in medsebojnem zaupanju namesto nadzora, na samovodenju namesto biti voden s strani drugih. Svojim sodelavkam in sodelavcem svetujemo, jih usmerjamo ter spodbujamo njihov nadaljnji razvoj. Ljudi želimo spodbujati in podpirati na način, da lahko v polnosti razvijajo svoje potenciale. Za tovrstno enakovredno sodelovanje sta potrebna pogum in zavedanje, da so napake del vsakdana in so dovoljene. Tudi napake so del osebnostne rasti in se iz njih lahko marsičesa naučimo ter le tako postajamo vedno boljši. To ne vpliva pozitivno le na celoten tim in podjetje, temveč predvsem na nas same.

Razvoj inovacij in novosti terja pogum, veselje do iskanja inovativnih rešitev ter zaupanje v druge ter predvsem vase. Zato pri dm-u spodbujamo osebni in strokovni razvoj vseh sodelavk in sodelavcev v okviru njihovega delovnega časa, ne glede na to, ali so zaposleni za polni ali krajši delovni čas. Sodelavkam in sodelavcem je ves čas na voljo sodelovanje v delovnih skupinah, izobraževanje v obliki seminarjev in delavnic ter ponudba izobraževanj na spletnem portalu dm Lernwelt. V resorju informatike soustvarjate pogoje za zagotavljanje najboljše nakupovalne izkušnje pri dm-u ter sodelujete pri mednarodnih projektih, poleg tega pa se lahko neprestano strokovno izobražujete tudi sami – med drugim z udeležbo na različnih eksternih seminarjih.

Najboljše pri tem pa je: pri dm-u je vsak odgovoren za svoj uspeh. Sodelavci v informatiki imajo možnost vključevanja v aktivnosti, ki presegajo običajno podporo uporabnikom in lahko specializirajo svoje znanje na izbranem IT področju. Razvijajo se na področjih, na katerih imajo interes in talent – vse od vodenja projektov, do prevzemanja odgovornosti za razvoj IT rešitev in prevzemanja vodstvenih položajev. Vemo, da le kdor se sam navdušuje nad določenim področjem, lahko navdušuje tudi druge.

Posebno pozornost namenjamo tudi usklajevanju zasebnega in poklicnega življenja, zato nudimo tudi zaposlitve za krajši delovni čas, s čimer omogočamo mladim staršem fleksibilnost pri urejanju družinskega življenja.

Družina nam pomeni več kot le skupnost staršev in otrok. Zato v primerih nesreč, ki prizadenejo naše sodelavce, nudimo podporo in jim omogočimo čas, da lahko uredijo svoje obveznosti. Prepričani smo namreč, da sta poklicna in zasebna plat življenja med seboj prepleteni z neprestanim medsebojnim součinkovanjem, zato je ravnovesje med njima ključnega pomena ter vpliva ne le na rast posameznika, temveč tudi na razvoj celotnega podjetja.

Sodelavkam in sodelavcem na centrali ni potrebno skrbeti zaradi neudobnih pisarniških stolov ali zastarele opreme. Ponujamo sodobna delovna mesta s sodobno opremo v gospodarsko stabilnem podjetju, ki ne le ustreza standardom, temveč presega pričakovanja - od uporabe pametnih telefonov, ki so namenjeni tudi zasebni rab i, različnih ugodnosti za zaposlene kot tudi sodobno opremljenih kuhinj za zaposlene z brezplačno ponudbo različnih napitkov. Prizadevamo si, da s pomočjo različnih aktivnosti skrbimo za zdravje in varnost sodelavk in sodelavcev. Pri tem nas podpirajo tudi interni ambasadorji zdravja, ki skrbijo za razgibavanje na delovnem mestu.

Ponujamo raznolike delavnice na temo zdravja (ustrezna ergonomija na delovnem mestu, razgibavanje, upravljanje s časom itd.), brezplačno startnino na tekaški prireditvi dm tek, masaže na delovnem mestu ter uporabne nasvete na intranetu, v internem dm časopisu, na oglasni deski v logističnem centru ter na dm družbenih omrežjih. Pri dm-u smo prepričani, da je napredek mogoč le takrat, ko so zagotovljeni osnovni pogoji, in sicer delovno okolje, kjer se sodelavke in sodelavci počutijo dobro in kjer je poskrbljeno za njihovo zdravje.